Comment puis-je modifier ma commande
Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles de votre panier tant que votre commande n’est pas validée.
Une fois votre commande passée, il vous faudra l'annuler intégralement si vous souhaitez modifier un article. A noter que vous disposez d’une heure pour annuler votre commande.
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, merci de contacter notre Service Client à l’adresse hello@cordiergrinders.com. Notre équipe sera ravie de pouvoir vous aider.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Une fois la commande validée vous disposez d’une heure pour l'annuler. Rendez-vous dans votre espace "Mon Compte / Mes Commandes". Au-delà d'une heure, vous pourrez seulement nous renvoyer les articles pour remboursement une fois votre colis reçu, dans un délai de 15 jours.
Est-ce-que mes commandes peuvent être regroupées ?
Vos commandes seront automatiquement regroupées si vous avez passé plusieurs commandes dans la même demi-journée, en ayant choisi le même transporteur et la même adresse de livraison. Les frais de port seront alors recalculés et remboursés par avoir si applicable.
Comment puis-je savoir si ma commande a été validée ?
Votre commande est validée à partir du moment où vous la voyez apparaître dans votre espace “Mon compte / Mes commandes”.
Un mail de confirmation vous sera également envoyé par mail, avec le numéro de votre commande ainsi que le récapitulatif de votre panier.
